2026年4月1日起，海关总署《关于全面推广跨境电商零售出口商品跨关区退货的公告》（2026年第24号）正式施行，标志着跨境电商零售出口跨关区退货政策从试点走向全国推广。
跨关区退货政策的核心内容是：跨境电商零售出口商品（9610模式）可以从任意口岸进口退货，不再受限于原出口口岸。这一变化极大地提升了退货物流的灵活性和效率。
对于深圳跨境电商卖家而言，这意味着退货货物可以选择从深圳口岸进口，享受更便捷的清关服务。深圳天健国际物流表示，新政实施以来，跨关区退货业务量增长明显，卖家对退货时效和成本的满意度显著提升。
跨关区退货政策的全面推广，对退运返修服务商也提出了新的要求。服务商需要具备多口岸操作能力，熟悉各口岸的通关流程和政策差异，为客户提供最优的退货方案。
深圳天健国际物流在全国主要口岸均有合作资源，可根据客户实际情况，推荐最适合的退货口岸和物流路线。公司还建立了完善的退货信息系统，实现退货全流程可视化跟踪。
业内专家指出，跨关区退货政策的全面推广将推动跨境电商逆向物流行业的规范化发展。预计2026年下半年，跨境电商退货处理时效将进一步缩短，物流成本将持续下降。
深圳天健国际物流建议跨境电商卖家，及时了解和利用跨关区退货政策，优化退货物流方案，降低逆向物流成本，提升客户满意度和企业竞争力。
